Así de sencillo, y así de complicado. En esta ocasión el objetivo que buscábamos era conseguir que nuestros clientes, los actuales, y lo potenciales, pasaran una tarde agradable mientras practicaban su deporte favorito, el running.
¿Cómo lograrlo? Pensar en tu cliente, no en ti
Lo primero es planificar un evento pensando en tu cliente y lo que realmente le va a motivar a acudir en masa y no tanto en lo que puedes “venderle” durante el evento. Eso ya llegará, aunque debo de reconocer que incluso llegó ese día sin pretenderlo.
Un gancho que sirva de imán
Tenía que ser un evento divertido, con un tono de comunicación informal y con un gancho irresistible. Y claro, no se nos ocurría mejor gancho que dar a los participantes la experiencia de correr al lado de todo un campeón del mundo de maratón, como es Martín Fiz, bajo las órdenes del entrenador de atletismo nacional, José Garay, y con los sabios consejos de la nutricionista deportiva, Daniela Gutiérrez.
Motivar co la emoción
Si al gancho le sumas los bonitos imprevistos, como que aparezca casi de la nada todo un atleta paralímpico como David Casinos, enganche un micro y suelte unas palabras que ponga la piel de gallina a todos los que estábamos allí, pues solo te queda vestir a los 150 participantes con unas camisetas divertidas para que el cóctel sea casi explosivo.
Invertir en la felicidad de tus clientes es invertir en el bienestar de tu marca
¿Cómo saber si lo has logrado?
Si logras mantener la sonrisa en la cara de los participantes durante casi dos horas, entonces sabrás que lo has logrado. Y recuerda, un cliente feliz, es un cliente fiel. Ni más, ni menos. Invertir en la felicidad de tus clientes es invertir en el bienestar de tu marca.
Busca marcas aliadas y multiplica los resultados
Sí, sí, como lees. Si sabes tocar la puerta de las empresas adecuadas, conseguirás que tu evento y que tu marca se multiplique, y por lo tanto, la satisfacción de tus clientes. Así fue el caso gracias a la colaboración de marcas amigas como Vitaldin, Cárnicas Serrano y Coca-Cola.
